Conférence donnée à Lausanne le 14/11/2001
au Forum "Contact centers"
organisé par TSA Telecom

21/11/01

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Table des matières

L’homme, au cours des âges

Au début des âges

Il y a deux siècles

Demain, au XXIe siècle

Les NTIC dans les Sciences de l’Homme et de la Société

Systèmes d’Information 

Les SI dans l'entreprise

Domaines et études de cas

Un cas de B2B

Un cas de B2C

Un cas de C2C

Perspectives de Recherche et d’Action

Auteur:Saglio 

Messagerie: saglio@enst.fr

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